FAQ

Q1 : Où est située votre entreprise ?

1. Q1 : Où est située votre entreprise ?

Nous sommes situés dans la ville de Dezhou, province du Shandong, en Chine. Nous sommes proches du port de Qingdao, ce qui nous permet d’exporter efficacement nos produits vers des clients du monde entier.

Q2 : Comment expédiez-vous les marchandises ?

2. Q2 : Comment expédiez-vous les marchandises ?

Pour les commandes en gros, nous expédions généralement par mer vers le port le plus proche. Pour les échantillons ou les petits colis, nous pouvons organiser une livraison express directement à votre porte.

Q3 : Avez-vous une quantité minimale de commande (MOQ) ?

3. Q3 : Avez-vous une quantité minimale de commande (MOQ) ?

Nous n’avons pas de MOQ strict, et nous conservons beaucoup de nos modèles standards en stock. Cependant, pour rendre les frais de port plus abordables, nous recommandons généralement de commander en plus grande quantité.

Q4 : Puis-je personnaliser les produits avec mon logo ? Quel est le délai de livraison ?

4. Q4 : Puis-je personnaliser les produits avec mon logo ? Quel est le délai de livraison ?

Oui! Nous proposons des services de logo personnalisé. Notre délai de livraison standard est de 20 à 30 jours, les commandes personnalisées peuvent nécessiter un peu plus de temps.

Q5 : Fournissez-vous une garantie et un service après-vente ?

5. Q5 : Fournissez-vous une garantie et un service après-vente ?

Absolument. Nous offrons une garantie de 1 à 2 ans sur nos produits. Tous les produits sont contrôlés qualité avant expédition. En cas de problème de qualité, nous vous fournirons des remplacements gratuits lors de votre prochaine commande.

Q6 : Puis-je obtenir des échantillons à tester ?

6. Q6 : Puis-je obtenir des échantillons à tester ?

Oui, nous fournissons des échantillons gratuits pour les tests. Il vous suffit de payer les frais d'expédition. Nous vous rembourserons les frais d'expédition lorsque vous passerez votre première commande officielle.

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